1.- DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DE WWW.TEXTILRAS.COM.AR
1.1.- Textil RAS es una sociedad argentina con domicilio en Av. Fray Manuel de Torres 1676, Jáuregui, CP 6706, cuyos datos de contacto son: el teléfono 2323-519760 y la dirección de correo electrónica es [email protected]
1.2.- Textil RAS es la titular de la página web www.textilras.com.ar que es una plataforma web a través de la que se conoce la información relevante de la empresa, la misión y visión; y los productos que se llevan a cabo. En cambio, desde la plataforma de Tienda Nube se podrán realizar la compra/venta de nuestros productos textiles tanto por mayor como por menor.
2.- OBJETO E INFORMACIÓN GENERAL
2.1.- Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las ‘Condiciones Generales’) establecen los términos de uso y acceso al Sitio Web por parte de cualquier usuario (en adelante, el ‘Usuario’) y regulan el procedimiento de compra realizado por el Usuario de los productos ofertados por Textil RAS.
2.2.- El uso y acceso al Sitio Web por parte del Usuario define la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Será necesario para poder adquirir alguno de los productos ofertados por Textil RAS cumplir con un formulario que tendrá sus datos identificativos aceptando expresamente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y Cookies, y que dará lugar a poder interactuar con la empresa para adquirir nuestros productos.
2.3.- Textil RAS podrá modificar en cualquier momento el contenido de las Condiciones Generales. No obstante, el Usuario estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes del Sitio Web en el momento de contratación de los Productos o en el momento de uso y acceso al mismo.
3.- TERRITORIO
Los Productos ofrecidos en el Sitio Web de Textil RAS están disponibles para su envío para toda Argentina.
4.- PRODUCTOS OFRECIDOS
En nuestra Web y Tienda Nube se podrán mostrar y ofrecer nuestros productos textiles: toallones, toallas, toallas de mano, toalla cortesía, repasadores, toalla por metro y tejidos planos.
Los productos ofertados se podrán comprar por mayor (haciendo una solicitud de presupuesto) y por menor (si no excede las 24 unidades).
5.- PROCESO DE COMPRA
El usuario deberá, en primer lugar, registrarse en Tienda Nube.
Luego de definir los productos que desee comprar, aplicar los mismos al Carrito de Compras.
Seleccionar la opción deseada en referencia a la modalidad de pago y envío.
Incluir los datos de pago y lugar de destino/retiro por el local.
Conservar número de compra y número de seguimiento de envío para consultar al momento de la post venta.
6.- MODALIDADES DE PAGO Y FACTURACIÓN
6.1.- El Usuario podrá pagar con Tarjeta de Crédito, Débito, Mercado Pago, Efectivo o Transferencia.
6.2.- Los precios de los Productos indicados en el Sitio Web incluyen el tipo de IVA aplicable que será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
6.3.- El Usuario autoriza a Textil RAS a enviarle la factura del pedido a través de correo electrónico.
7.- ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
7.1.- Textil RAS entregará los Productos a la dirección de entrega facilitada por el Usuario durante el proceso de compra, previamente a realizar el pago.
7.2.- Los Productos serán entregados en el plazo indicado en el Sitio Web, en función del servicio de transporte elegido.
Los plazos de entrega son orientativos.
7.3.- Si por algún motivo Textil RAS no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactaremos con el Usuario para informarle de esta circunstancia e indicarle una nueva fecha de entrega.
7.4.- No realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos del Territorio salvo expresa confirmación al mail de contacto provisto por el usuario.
7.5.- La entrega se produce cuando el Usuario u otra persona indicada por él adquiera la posesión material de los Productos en el domicilio indicado para su recepción, que se acreditará mediante la firma de recepción del pedido. Antes de firmar la recepción del pedido, el Usuario deberá comprobar que el Producto se encuentra en perfecto estado. A partir del momento de la entrega los riesgos que los Productos pudieran sufrir serán a cargo del Usuario.
7.6.- Si el Usuario estuviera ausente y resultara imposible efectuar la entrega del pedido, el servicio de correo le dejará un aviso comunicándose lo anterior y explicándole cómo proceder para acordar una nueva entrega. Si al segundo intento de entrega ésta no pudiera realizarse, el pedido será devuelto a las instalaciones de Textil RAS. Una vez que el producto volvió a la empresa, se pautará con el cliente un nuevo envío a cargo del cliente y con las condiciones que establezcan ambas partes.
8.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
8.1.- Para que la garantía sea efectiva se deberá presentar el justificante de compra dentro de los 10 días corridos de recibido el pedido junto con la falta de conformidad del producto.
8.2.- El Usuario deberá informarnos de la falta de conformidad del Producto en cuanto tuvo conocimiento de ella a través de los datos de contacto facilitados por Textil RAS.
8.3.- Se entenderá por falta de conformidad si el producto se encuentra con alguna falla en su confección o pedido equivocado.
8.4.- Textil RAS no será responsable por faltas de conformidad cuando los Productos incluidos en el Sitio Web:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del Producto que el vendedor haya presentado.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los Productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un Producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto.
8.5.- Asimismo, Textil RAS no responderá por faltas de conformidad que el Usuario conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.
8.6.- La empresa se responsabiliza por el producto que sea devuelto con justificación tanto en reposición del mismo como con el envío del pedido.
8.7.- La garantía no incluye los daños producidos por negligencia, golpes, uso o manipulaciones indebidas, o desgaste por su uso normal.
Quedan exceptuados de garantía los daños producidos por un mal uso del Producto y de mala fe por parte del Usuario.
9.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Le informamos que los datos personales de nuestros clientes serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, integridad y confidencialidad.
10.- REFERENTE A LAS PROMOCIONES
Las promociones siempre se aplicaran única y exclusivamente sobre el valor del Producto o el monto de envío. La duración y porcentaje de las mismas siempre se especificará en el Sitio Web.
11.- COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Mediante el uso del Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Textil RAS sean electrónicas. Asimismo, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que la Sociedad le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos legalmente al Usuario.
12.- SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, POSTVENTA Y RECLAMOS
Cualquier solicitud de información o reclamos que se estime pertinente, podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono o del correo electrónico indicado en los datos de contacto de las presentes Condiciones Generales.
TEXTIL RAS
Av. Fray Manuel de Torres 1676, Jáuregui, Partido de Luján, Pcia. de Buenos Aires, Argentina.
CP: 6706
Teléfono: 2323-519760
Dirección de Mail: [email protected]
